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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los plazos y los gastos de envío?

Envío estándar a domicilio en 2 a 4 días laborables (4,99 €) o exprés al día siguiente antes de las 13 h (12,90 €), en España peninsular e Islas Baleares. El detalle está en la página envíos; los gastos exactos se muestran antes del pago.

¿Puedo cambiar de opinión después de hacer el pedido?

Sí: dispones de 14 días desde la recepción para desistir, sin justificación. Las instrucciones y el formulario están en la página derecho de desistimiento.

¿Qué garantías cubren mi compra?

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años y con el saneamiento por vicios ocultos, sin coste adicional. Los textos completos están en la página garantías legales.

¿Cómo se realiza el pago?

Con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), en una página de pago segura. El importe exacto — producto, tasa RAEE incluida y envío — se resume antes de validar. Ver las condiciones generales de venta.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Por escrito, desde la página de contacto: conservas un registro de cada intercambio, y respondemos en 24 h laborables.