Envíos
1. Zonas de entrega
Entregamos en España peninsular e Islas Baleares. Por ahora no ofrecemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla ni al extranjero: una dirección fuera de zona se rechaza en el momento del pedido, en lugar de anularse después del pago.
2. Plazos y gastos
| Modo | Plazo orientativo | Gastos |
|---|---|---|
| Envío estándar a domicilio (Correos, entrega con firma) | 2 a 4 días laborables | 4,99 € |
| Envío exprés a domicilio (SEUR, al día siguiente antes de las 13 h) | 1 a 2 días laborables | 12,90 € |
Los plazos se cuentan desde el envío, sin contar sábados, domingos ni festivos. Los gastos exactos aplicables a tu pedido se muestran antes del pago, en función del modo elegido y del contenido del carrito.
En cualquier caso, la entrega se realiza en un plazo máximo de treinta días desde la celebración del contrato. Transcurrido ese plazo, dispones de los recursos descritos en el artículo 7 de las Condiciones generales.
3. Seguimiento del pedido
Recibes un correo electrónico en cada etapa: confirmación del pedido, preparación, envío y entrega. El correo de envío contiene el nombre del transportista y el número de seguimiento cuando este nos lo comunica. Nunca te enviamos un número de seguimiento que no corresponda a un paquete realmente recogido por el transportista.
Para conocer el estado de tu pedido, escríbenos a indicando tu número de pedido.
4. En el momento de la entrega
Comprueba el estado del paquete delante del repartidor. Si presenta daños visibles, recházalo o anota reservas precisas en el albarán, y avísanos en en un plazo de tres días hábiles. Este trámite facilita la indemnización por parte del transportista; en ningún caso condiciona tus derechos frente a nosotros, ya que sigue siendo responsable de la correcta ejecución del contrato.
El riesgo de pérdida o deterioro se te transmite en el momento en que adquieres la posesión material del bien, y no cuando se entrega al transportista.
5. Recogida de tu aparato antiguo
Al hacer el pedido, puedes solicitar la recogida gratuita de un aparato antiguo de tipo equivalente. Las condiciones figuran en la página recogida 1x1 de tu aparato antiguo.